Ввд страйкбол Развивающие игры кулинария
Распоряжение ОАО "РЖД" от 05.09.2007 N 1691р. Об утверждении стандарта ОАО "РЖД" "Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение
«Всероссийский научно-исследовательский институт технической эстетики»
На правах рукописи
ПАВЛОВА Татьяна Анатольевна
ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ ПРОВОДНИКОВ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ
В ПРОЦЕССЕ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Специальность 19.00.03 «Психология труда, инженерная психология, эргономика»
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
Москва - 2011
Работа выполнена во Всероссийском научно-исследовательском институте технической эстетики, Карачаево-Черкесском государственном университете им. У. Д.Алиева
Научный руководитель:
Львов Владимир Маркович
доктор психологических наук, профессор
Научный консультант:
Костецкий Валерий Эдуардович
кандидат психологических наук, доцент кафедры педагогической психологии Карачаево-Черкесского государственного университета им. У. Д.Алиева
Официальные оппоненты:
Глушко Алексей Николаевич, доктор психологических наук, профессор
Леньков Сергей Леонидович, доктор психологических наук, профессор
Ведущая организация:
Институт психологии
Российской академии наук
Защита диссертации состоится 22 декабря 2011 г. в 13 часов на заседании Диссертационного совета Д 217.003.01 при Всероссийском научно-исследовательском институте технической эстетики г. Москва, ВНИИТЭ (ВВЦ РФ, корп. 312).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ВНИИТЭ.
Автореферат разослан 21 ноября 2011 г.
Ученый секретарь диссертационного совета –
доктор психологических наук, профессор Чайнова Л. Д.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования.
Реформа железнодорожного транспорта, в ходе которой было создано железные дороги», открыла новые стратегии развития отрасли. Внедрение комплексной интегрированной системы менеджмента качества в способствует реализации Функциональной стратегии улучшения качества в области управления персоналом. Создается идеология работы с кадрами на основе ценностей организации и корпоративных ключевых компетенций работников. Один из принципов Функциональной стратегии качества – принцип ориентации на потребителя, который реализуется при решении следующих задач: системное совершенствование услуг с целью удовлетворения конкретного потребителя (в т. ч. внутреннего потребителя), стремление к росту качества бизнеса с максимальным удовлетворением потребностей рынка при минимизации издержек; постоянное совершенствование внутренних процессов организации, обеспечение им необходимых характеристик, соответствующих требованиям внешних и внутренних потребителей.
психологические тесты ржд. uhkexxc 18 февраля 2012 г. 13:03:56.  Вы хотите пройти ради интереса психологические тесты ржд? В таком случае заходите на сайт: fam-ili.ru .
Вышеуказанный принцип является основополагающим для кадровой политики пассажирская компания», которая осуществляет пассажирские перевозки в нашей стране и за рубежом. Поэтому разработка современных стандартов обслуживания и формы взаимодействия с клиентами, внедрения этих стандартов через систему обучения и мотивации в повседневную работу, а также разработка эффективного механизма контроля качества обслуживания пассажиров, подготовка обслуживающего персонала, обученного современным стандартам сервиса, - важнейшие актуальные задачи, которые стоят на современном этапе.
В ситуации нарастания конкуренции на рынке пассажирских перевозок между авто, авиа и железнодорожными перевозчиками (где помимо цены, скорости и комфорта, безусловно, учитывается качество обслуживания) возникла необходимость внедрения целостной системы железнодорожного сервиса вместо прежней практики оказания отдельных услуг. Соответственно, кроме задачи чёткого выявления профессионально важных качеств (ПВК) работника на этапе профотбора актуальной является и задача направленного формирования профессиональных и деловых качеств у работающих специалистов. Поскольку в новых условиях на первое место вышли профессии, психологические аспекты которых ранее не были изучены, то в поле внимание психологической службы наряду с машинистами локомотивов и диспетчерами (чей труд считается наиболее психологически сложным) оказались специалисты железнодорожного сервиса, в частности проводники пассажирских вагонов. Поэтому применительно к специалистам железнодорожного сервиса актуальной является комплексная научная задача формирования профессионально важных качеств проводников пассажирских вагонов в процессе их профессиональной подготовки и трудовой деятельности. Решение этой задачи усугубляется противоречием между новыми требованиями к квалификации персонала и традиционным уровнем профессиональной подготовки, который нередко обеспечивается устаревшими средствами обучения.
Современная ситуация общественного и экономического развития существенно изменила требования к профессионализму и подготовке профессионалов практически во всех сферах деятельности. В условиях рыночных отношений облик профессионального работника оказался связан, в первую очередь, со способностью к профессиональному самоопределению и профессиональному развитию. Индивидуальные деловые качества и выполнение профессиональных требований стали соотносить с понятием «конкурентоспособность», которое, по мнению специалистов, имеет как социальный, так и психологический смысл.
21 Комментарий; пришло от LaRaNa 570 дней назад РЖД проводник девушки. свернуть. 124 плюса 53 минуса.
Размести свой сайт на хостинге AGAVA! Удобно и Просто!
В обучении железнодорожным профессиям проблема качества профессиональной подготовки осложняется отсутствием комплексного подхода к оценке сформированности профессионально важных качеств у персонала. Поэтому, а также в связи с модернизацией образования, ориентированной на концепцию профессионального самоопределения, развития и самореализации личности, настоящее исследование обладает несомненной актуальностью.
Разработанность проблемы исследования. Профессиональная деятельность и развитие личности в процессе профессионализации являются давним объектом теоретического и прикладного интереса отечественной науки, отношение к которому менялось в зависимости от текущих изменений социально-трудовых и экономических отношений в обществе.
Научные разработки советского времени с начала их появления имели отношение к познанию специфики профессионального становления личности в требующей индивидуального мастерства деятельности: учет психофизиологических параметров и психологических характеристик специалистов авиационной, космической, военной отраслей, операторов, спортсменов, а также подготовка к деятельности в экстремальных условиях (Геллерштейн С. Г., 1946; Платонов К. К., 1951; Зараковский Г. М., 1968, 1977; Горбов Ф. Д., 1964; Зинченко В. П., 1964; Бодров В. А., 1969, 1984,1990; Крылов А. А., 1972; Котик М. А., 1974; Магазанник В. Д.,2011 и др.). Кроме того, учёных интересовали разнообразные функциональные состояния, связанные с осуществлением трудовой деятельности (Асеев В. Г., 1974; Лебедев В. И., 1975; Зинченко В. П., 1982; Чайнова Л. Д.,1977, 1982 и др.). Отметим, что именно на материале первых исследований были оформлены теоретические основы психологии труда и инженерной психологии (Архангельский С. Н., 1958; Левитов Н. Д., 1963; Платонов К. К., 1965; Ломов Б. Ф., 1974, 1984, Зараковский Г. М., 1974, 1987; Шлаен П. Я., 1974; Львов В. М., 1974; Нафтульев А. И., 1979; Климов Е. А., 1986; Иванова Е. М., 1987; Карпов А. В., 1988; Бодров В. А., 1998, 2001 и др.).
В последнее десятилетие сообразно веяниям времени разрабатывается представление о конкурентоспособности личности как специализированной психологической функции профессионала (Джанерьян С. Т., 2005; Ермолаева Е. П., 2009; Нечаев Н. Н., 2005; Подосинников С. А., 2008 и др.). Исследован большой круг проблем профессиографии, оценки и формирования компетентности специалистов (Бодров В. А., 1998, 2001, Иванова Е. М.,1992; Львов В. М., 2004, Леньков С. Л., 2002, Глушко А. Н., 2006 и др.).
Несмотря на активную разработку профессионально-трудовой тематики, существует не много исследований, специально посвящённых формированию профессионально важных качеств личности в процессе трудовой деятельности. Ещё меньше работ было посвящено психологии профессиональной подготовки и успешной деятельности железнодорожных кадров (за исключением диспетчеров и машинистов локомотивов) (Конопкин О. А., Нерсесян Л. С., 1976; 1986,2005; Воробьёва К. И., Федоренко Т. Н., 2005; Леженкина Т. И., 2005, 2006, 2009 и др.), хотя в недавних публикациях был продемонстрирован интерес к изучению корпоративной культуры на железнодорожном транспорте и поднят в качестве актуального вопрос о формировании готовности железнодорожных специалистов к деятельности в напряжённых и опасных условиях (Климов С. Н., Леженкина Т. И., 2006; Лебеденко А. В., 2002; Нерсесян Л. С., 2005; Семёнов Ю. Г., 2006 и др.).
Систематизированные исследования, посвященные вопросам формирования и развития профессионально важных качеств проводников пассажирских вагонов, практически не проводились, и данная диссертация восполняет этот пробел.
Исходя из актуальности и степени разработанности проблемы определена цель исследования: выявить психологические условия, особенности и эффективные способы формирования и развития профессионально важных качеств (ПВК) проводников пассажирских вагонов в процессе их деятельности.
Задачи исследования:
Теоретические:
1. На основе аналитического обзора научно-методической литературы выявить основные проблемы профессионального становления личности, формирования профессионально важных качеств обслуживающего персонала в сфере транспорта, в частности, железнодорожной отрасли.
2. Выполнить аналитический обзор профессиографических исследований, направленных на выявление профессионально важных качеств специалистов и построение профессиограмм.
3. Провести анализ документации, регламентирующей и определяющей дея­тельность в части структуры и организации деятельности оценивае­мых категорий сотрудников.
Методические:
1. Обосновать методические подходы к выявлению профессионально важных качеств (ПВК) проводников пассажирских вагонов. Сформировать психотехнологии для измерения уровня сформированности ПВК у проводников пассажирских вагонов.
2. Определить методические подходы к построению профессиограммы и психограммы деятельности проводников пассажирских вагонов для

СМИ об РЖД. 23.07.2014Газета "Звезда" (Северо-Кавказская железная дорога).  Корр.: Что дает психологическое тестирование? Какой результат вы хотите получить?  Каждому виду соответствует свой набор тестов.


Бесплатные психологические онлайн-тесты ''Гермес''. Добро пожаловать на сайт бесплатных психологических тестов "Гермес"! Психологические тесты "Гермес" - тесты, прошедшие социальный отбор.

А что из себя представляю психологические тесты для машиниста РЖД?, И где их можно пройти онлайн?  Группа: Железнодорожники Сообщений: 394 Регистрация: 2.10.2012 Пользователь №: 137982. Интересно какие это тесты?


Виртуальный колледж проводников россии.  Главная » Статьи » Дисциплина 7: Соблюдение санитарных норм на РЖД. » Тесты по СанМинимуму.


На данном сайте публикуются тесты для работников ОАО "РЖД". На сегодняшний день в ОАО "РЖД" внедрена система оценки уровня знаний работников локомотивного хозяйства (АСПТ). Но к сожалению не все работники проходят данное тестирование с

Категория: Тесты для мужчин. Тест на алкоголизм. (вопросов: 20). Хорошо ли вы знаете женщин (вопросов: 10). Твоя организованость (вопросов: 13).


› Как пройти психологическое тестирование на проводника вагона. Оразование Ж.Д. Популярные ярлыки.  психология. Количество вопросов: 126316. Количество подписчиков: 2155. 8 августа 2011


Тест, позволяющий определить текущее психологическое состояние человека исходя из его предпочтений форм и цветов.  © 2005-2015 Психологические тесты на tests.holm.ru.

Пройти оценку (тестирование) психолога в депо и медкомиссию в жд . - И работать на РЖД проводником, и без всякого стеснения 13.  Психологический тест На станции Курган (вводной) тест из 6 вопросов. "психологи" с их кружочками и проводит


На нашем сайте вы можете скачать без регистрации книги, тесты, курсовые работы  7 Экономические методы управления. 10 Социально-психологические методы.  Омский резерв проводников ОАО «РЖД» был организован в 1958 году в г. Омске.


all-tests.ru. Психологические тесты.  Современные направления и методы психологии. Не теряет свою популярность наука, которая изучает душу.

Не прошел медкомиссию, не прошел психологические тесты и всё. Работа проводником пассажирских вагонов в ОАО РЖД - ОАО ФПК. ОАО «РЖД» предложило сократить длительность процедуры продления


Тема: картинки приключения тесты-лабиринты ужасы Рейтинг:1922 | Оценка: 115. Проводник. Воздух выдержит только тех, Только тех, кто верит в себя. Ветер дует туда, куда Прикажет тот, кто верит в себя


Тесты.  Методика "Маскулинность-фемининность" Бем. Данная методика предназначена для диагностики психологического пола.

Работа проводником пассажирских вагонов в Волгоградском отделении Приволжской ЖД - структурном подразделении ОАО "РЖД".  где можно найти экзаменационные тесты для проводников. ответить.


Инструкция по охране труда для проводников пассажирских вагонов. 1. общие требования охраны труда 1.1.  Подработка (помощь в проведении Форума РЖД 12 ноября) - Служба Содействия Трудоустройству при Экономическом факультете МГУ


Тест: Тест на психологическую совместимость Вопросов: 3. 1. Ваш партнер Не принимает Ваши чувства всерьез и высмеивает Вас из-за них.

С удовольствием ушел в проводники РЖД, а не батрачил на такую гнусную компанию как ЖТК!  Сейчас идёт набор проводников в ВЧ-8. Решился попробовать. Сначала было утомительное психологическое тестирование, которое прошёл.


Разида ткач сказкотерапия детских проблем
Сноубординг смотреть онлайн
Glock 17 страйкбол купить
Карликовое садоводство
Психологические тесты пфо
Сюжетно ролевая игра дом цель
Планетарий атмосфера 360
Страйкбол саратов официальный сайт
Смотровая площадка останкинской телебашни высота
Как играть в сквош видео
Лучший пляжный отдых в мире
Скачать сабвей серфинг на планшет
Фрески модульное панно
Панно вечный огонь
Муляж бомбы для страйкбола
Пейнтбол в рязани цены
Бумага для скрапбукинга совы
Ролевые игры для взрослых онлайн
Пейнтбол владимирская область
Пейнтбол пермь встречная 33
Что дает пилатес для фигуры
Скрапбукинг винтаж фото
Сбор трав при пиелонефрите
Уилсон колин оккультизм скачать
Фитнес для женщин боди памп
Современное панно на стену
Самообразование познавательно исследовательская деятельность дошкольников
Клипарт пейнтбол
Пейнтбол гепард
Панно кованые фото
Как открыть скалодром
Занимательные психологические тесты
Симорон волшебные спички
Резьба листьев из дерева
Панно из вилок и ложек
Лучшие фильмы о сноубординге
Программа для создания видеороликов смотреть
Пилатес для рук упражнения
Полет в аэротрубе девяткино
Купить пулемет для страйкбола
Краснодарский океанариум цены

© Copyright, kalinka12.ru